Resi & rimborsi

Se per qualsiasi motivo non foste pienamente convinti dell'acqusito effettuato, potrete restituire i prodotti acquistati come previsto dalla Legge Italiana in materia di diritto di recesso (D.Lgs.n.21/2014 Codice del Consumo).

Per richiedere il vostro reso queste sono le condizioni necessarie:

- I nostri prodotti non devono mai essere stati usati, né essere danneggiati;

- Dovranno essere restituiti entro 14 giorni dalla ricezione e rispediti all’interno della confezione originale laddove presente.

Per esercitare il vostro diritto di recesso, potrete inviare una mail all’indirizzo assistenzaclienti@mindfullnessolistico.it indicandoci per quali prodotti intendete avvalervi del diritto di reso e relativo numero d'ordine.

Le spese di restituzione saranno a vostro carico. Si consiglia di utilizzare un corriere e inviarci via mail il numero di spedizione per consentirne il tracciamento. Francesca Paola Catrini non è responsabile dei prodotti da voi spediti e da lei non ricevuti.

Al momento dell’arrivo del reso, i prodotti saranno controllati e se risponderanno ai requisiti sopra indicati procederemo al rimborso, inviandovi una mail di conferma.

In caso di ricezione di prodotti non conformi, Francesca Paola Catrini si riserva il diritto di rifiutare la restituzione e il conseguente rimborso.

Il rimborso avverrà entro 14 giorni dal ricevimento del reso e sarà effettuato direttamente sullo stesso metodo di pagamento da voi utilizzato al momento dell’acquisto. I tempi di riaccredito dipendono dal metodo di pagamento stesso. La somma rimborsata non comprenderà eventuali spese di spedizione sostenute.